O nama

Super Karticu možete dobiti brzo, lako i jednostavno! Dovoljno je da na prodajnim mjestima naših partnera popunite i potpišete pristupnicu koju je potrebno ubaciti u posebno označenu kutiju. Privremenu karticu, koja se nalazi na pristupnici, otcijepite i potpišite i ona je spremna za upotrebu. Koristite je pri svakoj kupovini i sakupljajte bodove, a mi ćemo Vam na kućnu adresu poslati ličnu Super Karticu. Član programa Super Kartice možete postati i putem online prijave.

Bodove sakupljate tako što Super Karticu provlačite na kasi svaki put kada kupujete kod partnera programa koji učestvuju u sistemu bodovanja.

Svi koji u jednom obračunskom periodu pređu definisani prag kod makar jednog od partnera programa koji učestvuju u sistemu bodovanja, sakupljene bodove koriste u toku narednog obračunskog perioda, za kupovinu u IDEA i FRANCA prodavnicama. Sakupljeni bodovi se ne mogu koristiti za kupovinu cigareta, štampe, vaučera i elektronske dopune. Prilikom iskorišćenja sakupljenih bodova nije moguće dobiti nove bodove.

U toku godine postoje 4 obračunska perioda. Obračunski periodi traju 3 mjeseca, a počinju 1. maja, 1. avgusta, 1. novembra i 1. februara svake godine.

Broj bodova koji ste sakupili u tekućem obračunskom periodu možete provjeriti pozivom na besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000, radnim danima od 8 do 20h, ili kliknite ovdje.

Da, u Super Kartica program se možete učlaniti potpuno besplatno.

Ukoliko želite da sakupljate bodove sa članovima svoje porodice, potrebno je da se članovi Vaše porodice lično uključe u Super Kartica program. Oni to mogu učiniti popunjavanjem pristupnice ili putem naše internet stranice. Nakon toga možete da uvežete vaše kartice. Pozivom na besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000 možete dobiti sve potrebne informacije.

U svakom trenutku svoje lične podatke možete promijeniti na našoj internet stranici. Dodatne informacije u vezi sa promjenom podataka možete dobiti pozivom na besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000.

Vaša lična kartice će biti poslata na Vašu kućnu adresu. Ukoliko ste se učlanili u program prije više od 4 nedjelje, ljubazno Vas molimo da pozovete besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000.

Ukoliko su Vam se privjesci ili kartica oštetili, kontaktirajte nas pozivom na besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000 ili putem e-mail adrese info@superkartica.me, nakon čega ćemo naručiti novu karticu/privjeske.

Ukoliko ste ispunili pristupnicu i ubacili je u kutiju na jednom od prodajnih mjesta naših partnera, Vaši podaci su poslati u Super Karticu i obrađuju se. Za obradu podataka sa pristupnice potrebno je dvadesetak dana.

Zahtjev za izdavanje platne Mastercard Super Kartice možete podnijeti u najbližoj poslovnici Hipotekarne banke. Za više informacija pozovite kontaktni centar Hipotekarne banke na broj 19905.

Obična Super Kartica važi i dalje i možete nastaviti da je koristite za sakupljanje bodova. Ukoliko su obična i platna Mastercard Super Kartica označene istim brojem, bodovi sa datih kartica se evidentiraju na isti račun. Ukoliko se brojevi razlikuju, potrebno je da korisnik poveže dvije kartice, što može učiniti pozivom na besplatni broj kontaktnog centra Super Kartice 080 000 000 ili putem stranice www.superkartica.me.

Na kraju mjeseca, nakon obrade, svaki korisnik platne Mastercard Super Kartice dobija izvod (putem pošte ili e-mail adrese) sa listom transakcija, iznosom za uplatu i instrukcijama kako da izvrši plaćanje. Plaćanje se ne mora vršiti isključivo u Hipotekarnoj banci.

Ne, nije neophodno.

Da. Platna Mastercard Super Kartica se može koristiti samo za sakupljanje bodova. Mogućnost plaćanja je samo još jedna dodatna povoljnost koju možete koristiti.

Povoljnosti Senior kluba su namijenjene svim penzionerima koji su prilikom popunjavanja pristupnice, u posebnom dijelu za dobijanje Super Kartice Senior klub, upisali penzioni ID broj i potpisali se.

Senior bon možete koristiti za kupovinu u IDEA i FRANCA prodavnicama.

Ukoliko želite da neko drugi obavi kupovinu sa Senior bonom umjesto Vas, potrebno je da ta osoba pored svoje, na uvid pruži i Vašu ličnu kartu. Potrebno je i potpisati slip računa.