Često postavljena pitanja
Imaš pitanje? Tu smo da ti odgovorimo! Niže možeš pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja. Ukoliko tvog pitanja nema, slobodno nas pozovi na 080 000 000 ili nam piši na info@superkartica.me
Kako mogu da dobijem Super Karticu?
Brzo i lako! Preuzmi Super Kartica mobilnu aplikaciju, registruj se i to je to!
Kako mogu da se učlanim u Senior klub?
Učlaniti se možeš i putem pristupnice, koju ćeš naći u bilo kojoj IDEA prodavnici.
Kako Program Super Kartice funkcioniše?
Kako Program SuperKartice funkcioniše?
Mehanizam nagrađivanja se temelji na ostvarenom mjesečnom prometu u IDEA prodavnicama, zadatim pragovima potrošnje i nagradama (cashback-u) pri dostizanju tih pragova.
Period sakupljanja traje jedan mjesec, u toku kojeg kupovinom u IDEA prodavnicama dostižeš neki od zadatih pragova. Čim pređeš prag, nagrada (cashback) ti je odmah dostupna za potrošnju. Ostvareni cashback možeš koristiti prilikom jedne ili više kupovina u IDEA prodavnicama, a na raspolaganju ti je do 31.1. naredne godine.
Pravila nagrađivanja važe od 1. marta 2025.godine
- Prag mjesečne potrošnje
- 60 €
- 140 €
- 250 €
- 400 €
- 600 €
- 800 €
- Nagrada pri dostignutom pragu
- 0,5 €
- 2,0 €
- 4,0 €
- 8,0 €
- 16,0 €
- 36,0 €
Koliko dugo su mi sredstva na raspolaganju?
Ostvareni cashback ti je na raspolaganju do 31.1. naredne godine.
Gdje mogu da iskoristim sakupljena sredstva?
Sakupljena sredstva se koriste za umanjenje računa u svim IDEA prodavnicama.
Kako mogu provjeriti stanje svojih osvojenih sredstava?
Transakcije i uvid u osvojeni cashback i raspoloživo stanje možeš provjeriti na Super Kartica mobilnoj aplikaciji.
Da li je članstvo u programu Super Kartice besplatno?
Da, u Super Kartica program se možeš učlaniti potpuno besplatno..
Mogu li da promenim svoje lične podatke?
U svakom trenutku svoje lične podatke možeš promijeniti na Super Kartica mobilnoj aplikaciji. Dodatne informacije u vezi sa promjenom podataka možeš dobiti pozivom na besplatni broj kontaktnog centra 080 000 000.
Još uvijek imam privremenu karticu. Kako mogu da se registrujem?
Brzo i lako! Preuzmi Super Kartica mobilnu aplikaciju, registruj se i to je to!
Kome su namijenjene povoljnosti Senior kluba?
Povoljnosti Senior kluba su namijenjene svim penzionerima koji su prilikom popunjavanja pristupnice, u posebnom dijelu za dobijanje Super Kartice Senior klub, upisali penzioni ID broj i potpisali se.
Gdje mogu da koristim Senior bon?
Senior bon se može koristiti za kupovinu u IDEA prodavnicama.
Da li samo lično može da se koristi Senior bon?
Ukoliko želite da neko drugi obavi kupovinu sa Senior bonom umjesto Vas, potrebno je da ta osoba pored svoje, na uvid pruži i Vašu ličnu kartu. Potrebno je i potpisati slip računa.
Kako da instaliram mobilnu aplikaciju?
Super Kartica mobilna aplikacija je dostupna za Android i iOS uređaje.Možeš je preuzeti sa Google Play-a i App Store - a.Ukoliko već imaš Super Karticu klikni na polje ,,Ulogujte se”, a zatim u polje ,,Broj kartice” unesi broj koji se nalazi na poleđini kartice.
Ukoliko nemaš lozinku ili si je zaboravio / la popuni polje,, Broj kartice“ a zatim klikni na,, Zaboravljena lozinka“. Nakon toga popuni potrebne osnovne podatke vodeći računa da su identični sa podacima koje si koristio/ la prilikom popunjavanja pristupnice, ukucaj novu lozinku i klikni na,, Potvrdi“.
Ukoliko nemaš Super Karticu klikni na polje ,,Registrujte se“, popuni obavezne podatke i kreiraj lozinku i tvoja Super avantura može da počne!
Da li mogu da instaliram mobilnu aplikaciju na više uređaja?
Da. Aplikaciju možeš da instaliraš na više uređaja.
Kako da koristim online kupone sa popustima?
Kada želiš da iskoristiš kupon koji se nalazi u tvojoj Super aplikaciji kod partnera Super Kartica programa, pokaži kasiru svoju digitalnu Super Karticu, a zatim i bar kod kupona. Skeniranjem kartice i bar koda kupona, popust će biti obračunat. Kod partnera programa koji nemaju bar kod u okviru kupona dovoljno je da kupon pružiš na uvid kasiru.
Da li će članovi moje Super Kartica porodice moći da koriste kupone sa popustima?
Da. Kupone sa popustima u svojim aplikacijama vidjeće i moći će da koriste svi članovi Super Kartica porodice, osim ako u okviru kupona nije drugačije navedeno.
Da li se putem mobilne aplikacije mogu pratiti akcije i novosti kod partnera Super Kartica programa?
Da. Sve novosti o povoljnostima i katalozima kod partnera Super Kartica programa možeš pratiti putem Super aplikacije.
Da li se putem mobilne aplikacije mogu učlaniti u Senior klub?
Ne. Za učlanjenje u Senior klub potrebno je da u okviru pristupnice koja se može naći kod naših partnera programa penzioner popuni i dodatni dio za pristupanje, uz navođenje penzionog ID broja.
Gdje mogu da se prijavim za platnu Super Karticu?
Zahtjev za izdavanje platne Mastercard Super Kartice se može podnijeti u najbližoj poslovnici Hipotekarne banke. Za više informacija potrebno je pozvati kontaktni centar Hipotekarne banke na broj 19905.
Da li nakon izdavanja platne Mastercard Super Kartice obična Super Kartica prestaje da važi?
Obična Super Kartica važi i dalje i možeš nastaviti da je koristiš. Za povezivanje obje kartice i sakupljanje na jedan račun, potrebno je pozvati kontakt centar na besplatan broj 080 000 000.
Da li je potrebno da prebacim platu u Hipotekarnu banku?
Ne, nije neophodno.
Da li mjesečne obaveze mogu da se izmire i bez odlaska u banku?
Ne, nije neophodno.